| Type de document : | Article |
| Titre : | L'expérience client au coeur de la marque et de son management |
| Auteurs : | BONAN D |
| In : | REVUE DES MARQUES (74 01/04/2011) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMMUNICATION ; ETUDE DE MARCHE ; FIDELISATION ; MARKETING ; RELATION CLIENT |
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