| Type de document : | Article |
| Titre : | La satisfaction client, une affaire de pros |
| Auteurs : | MARTINS G |
| In : | STRATEGIES (1643 25/07/2011) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun FIDELISATION ; RELATION CLIENT ; STRATEGIE D ENTREPRISE |
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