| Type de document : | Article |
| Titre : | Relation client : le CRM surfe sur les nouveaux médias |
| Auteurs : | Oziel C |
| In : | POINTS DE VENTE (1117 15/06/2012) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; RELATION CLIENT |
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