| Type de document : | Article |
| Titre : | Les services clients ignorent les médias sociaux |
| Auteurs : | Cathy LEITUS |
| In : | STRATEGIES (1701 26/11/2012) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun INTERNET ; INTERVIEW ; RELATION CLIENT ; SERVICE AU CONSOMMATEUR |
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