| Type de document : | Article |
| Titre : | L'utilité d'une garantie de service : Le point de vue du personnel en contact |
| Auteurs : | AURIACOMBE B |
| In : | DECISIONS MARKETING (77 01/01/2015) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CONSOMMATEUR ; ETUDE DE MARCHE ; SERVICE APRES VENTE ; VENDEUR |
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