| Type de document : | Article |
| Titre : | CRM. Les 10 commandements de la relation client |
| Auteurs : | Sylvie DRUART, Auteur |
| In : | POINTS DE VENTE (n°1198 du 5 septembre au 18 septembre 2016) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; SYSTEME D'INFORMATION |
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