| Type de document : | Article |
| Titre : | Designing Better Online Review Systems |
| Auteurs : | Geoff DONAKER, Auteur ; Hyunjin KIM, Auteur ; Michael LUCA, Auteur |
| In : | HARVARD BUSINESS REVIEW (n°6 novembre - décembre 2019) |
| Langues : | Anglais |
| Mots-clés : |
Nom Commun CONSOMMATEUR ; INTERNET ; SERVICE AU CONSOMMATEUR ; STRATEGIE MARKETING |
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