| Type de document : | Article |
| Titre : | What You’re Getting Wrong About Customer Journeys |
| Auteurs : | Ahir GOPALDAS, Auteur ; Anton SIEBERT, Auteur |
| In : | HARVARD BUSINESS REVIEW (n°4 juillet - août 2022) |
| Langues : | Anglais |
| Mots-clés : |
Nom Commun MARKETING ; RELATION CLIENT |
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