Type de document : | Travaux étudiant |
Catégorie : | Mémoire |
Titre : | Le rôle des points de vente physiques pour les marques de luxe accessible aujourd’hui |
Auteurs : | Estelle WEN, Auteur |
Promotion : | 2022 |
Format : | 43 p. |
Langues | Français |
Mention : | Bien |
Mots-clés : |
Nom Commun COMMERCE ELECTRONIQUE ; INTERNET ; LUXE ; OMNICANAL ; POINT DE VENTE ; STRATEGIE D ENTREPRISE |
Résumé : | Ce travail a pour objectif d’analyser les raisons socio-économiques et technologiques pour lesquelles le rôle traditionnel du point de vente physique sur le segment du luxe accessible est aujourd’hui questionné. Nous nous interrogerons sur la manière dont les points de vente physiques peuvent être ou continuer à être des leviers de croissance et d’attractivité pour les marques de mode du segment du luxe accessible. Et nous aborderons la manière dont il faut désormais concilier physique et digital ainsi que les enjeux business associés à la boutique physique, à savoir les enjeux en termes de croissance, d’expérience client, d’image et de mesure de la performance. Il conviendra pour se faire, de s’intéresser au travers d’analyses et de visites terrains en boutiques, à deux marques illustrant deux modèles différents. La marque ba&sh, acteur traditionnel du luxe accessible qui s’est développée en multipliant le nombre de ses points de vente physiques et la marque digitale Sézane, DNVB qui s’est développée en ligne. Et de comprendre les raisons pour lesquelles ces marques s’orientent respectivement vers le développement d’une stratégie digitale d’une part et vers l’ouverture de points de vente physiques d’autre part. |