| Type de document : | Ouvrage |
| Titre : | Hug your customers: the proven way to personalize sales and achieve astounding results |
| Auteurs : | MITCHELL Jack |
| Editeur : | New york : HYPERION, 2003 |
| Langues | Anglais |
| Format : | 284 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-1-4013-0034-0 |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMPORTEMENT ; CONSOMMATEUR ; RELATION CLIENT |
| Résumé : | L'auteur nous invite dans cet ouvrage à découvrir l'univers des consommateurs en mettant en avant des touches personnelles qui impressionnent et donnent toute satisfaction à la clientèle. Chaque chapitre met en avant des conseils avisés pour se rapprocher du client et l'apprivoiser dans le but de le fidéliser. |
Exemplaires (1)
| Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|
| 1.1 - 6291 | Ouvrage | Bibliothèque IFM | 1.1 Consommation / Consommateur | Disponible |
