| Type de document : | Article |
| Titre : | La gestion de la relation client ou comment l'entreprise se réoriente vers le consommateur |
| Auteurs : | Clotilde BRIARD |
| In : | ECHOS (LES) (18579 24/01/2002) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Géographique FRANCENom Commun CLIENTELE ; CONSOMMATEUR ; STRATEGIE D ENTREPRISE |
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