| Type de document : | Article |
| Titre : | La relation client est avant tout une affaire de stratégie |
| Auteurs : | RIGBY D |
| In : | FIGARO (LE) (n° ind 15/04/2002) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CLIENTELE ; GESTION ; SYSTEME D'INFORMATION |
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