| Type de document : | Article |
| Titre : | Une gestion de la relation client plus sage |
| Auteurs : | L HERMINIER S |
| In : | TRIBUNE (LA) (n° ind 30/09/2002) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CLIENTELE ; GESTION ; MARKETING |
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