| Type de document : | Article |
| Titre : | Relation clients : la fidélité reste mal récompensée |
| Auteurs : | Sylvie LAVABRE |
| In : | LSA (1798 23/01/2003) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CLIENTELE ; CONSOMMATEUR ; DEPENSE DE CONSOMMATION |
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