| Type de document : | Article |
| Titre : | Programmes de fidélisation : stratégies et pratiques |
| Auteurs : | Christophe BENAVENT |
| In : | REVUE FRANCAISE DU MARKETING (197 01/05/2004) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CLIENTELE |









