| Type de document : | Article |
| Titre : | Knowing what to sell, when, and to whom |
| Auteurs : | KUMAR V ; VENKATESAN R ; REINARTZ W |
| In : | HARVARD BUSINESS REVIEW (84 01/02/2006) |
| Langues : | Anglais |
| Mots-clés : |
Nom Commun CONSOMMATEUR ; CRM |
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