| Type de document : | Article |
| Titre : | La technologie au service de la relation client |
| Auteurs : | CRISTOFARI J F |
| In : | MARKETING MAGAZINE (103 01/03/2006) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; FIDELISATION ; SYSTEME D'INFORMATION |
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