| Type de document : | Article |
| Titre : | Facteurs déterminants de la relation entre la satisfaction des clients et la performance de l'entreprise |
| Auteurs : | NGOBO P V ; RAMAROSON A |
| In : | DECISIONS MARKETING (40 01/10/2005) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CLIENTELE ; MARKETING |
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