| Type de document : | Article |
| Titre : | Vers une nouvelle génération de CRM |
| Auteurs : | Gilles N'GOALA |
| In : | DECISIONS MARKETING (n° ind 01/01/2007) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; MARKETING ; RELATION CLIENT |
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