| Type de document : | Article |
| Titre : | La relation client devient une arme anti-crise |
| Auteurs : | Catherine PETIT |
| In : | JOURNAL DU TEXTILE (1987 12/01/2009) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; FIDELISATION ; LOGISTIQUE ; RELATION CLIENT ; RFID ; VENDEUR |
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