| Type de document : | Article |
| Titre : | Repenser la relation avec les clients |
| Auteurs : | LEBOUCQ Valérie |
| In : | ECHOS (LES) (n° ind 30/03/2010) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun CRM ; FIDELISATION ; SERVICE AU CONSOMMATEURNom Propre LEROY MERLIN ; MONOPRIX |









