| Type de document : | Article |
| Titre : | Spécial relation client |
| Auteurs : | LE GAL A ; FROGER V ; Nicolas RAULINE |
| In : | ECHOS (LES) (n° ind 20/10/2010) |
| Langues : | Français |
| Mots-clés : |
Nom Commun COMMERCE ELECTRONIQUE ; DISTRIBUTION ; INTERNET ; RELATION CLIENT ; STRATEGIE D ENTREPRISE ; STRATEGIE MARKETING |
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