Type de document : | Ouvrage |
Titre : | Au bonheur des clients |
Auteurs : | Pascal BARBIER, Auteur |
Langues | Français |
Format : | 266 p. |
ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-7535-7807-4 |
Mots-clés : |
Nom Commun CLIENTELE ; GRAND MAGASIN ; SOCIOLOGIE ; VENDEUR |
Résumé : |
À partir d'une longue enquête de terrain par entretiens et observation participante, cet ouvrage invite le lecteur dans les rayons d'un grand magasin prestigieux, que l'on appellera le Bazar de l'Opéra, afin d'y découvrir le travail de la vente (ses techniques, ses contraintes, mais aussi ses réjouissances) et les trajectoires de celles et ceux qui l'effectuent. Son objectif est de contribuer à la compréhension d'un travail, celui de la vente, et d'un ensemble de la société française, celui des employés de commerce.
Based on a long field survey through interviews and participatory observation, this book invites the reader to the shelves of a prestigious department shop, which we will call the Opera Bazaar, to discover the work of selling (its techniques, its constraints, but also its rewards) and the trajectories of those who carry it out. Its objective is to contribute to the understanding of a job, that of sales, and of a whole of French society, that of sales employees. |
Exemplaires (1)
Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
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1.5 - 8830 | Ouvrage | Bibliothèque IFM | 1.5 Distribution | Disponible |