Type de document : | Travaux étudiant |
Catégorie : | Mémoire |
Titre : | Gabrielle Chanel racontée par Chanel. La biographie comme levier d'engagement envers la marque dans Inside Chanel |
Auteurs : | Maëliss LOPEZ GARCIA, Auteur |
Promotion : | 2020 |
Format : | 79 p. |
Présentation : | 79 p. |
Langues | Français |
Mention : | Très bien |
Mots-clés : |
Nom Commun BIOGRAPHIE ; CONSOMMATEUR ; IMAGE DE MARQUE ; MARQUE ; PATRIMOINENom Propre CHANEL |
Résumé : | La patrimoine de marque est une construction modelée à partir d’un héritage réel ou prétendu participant à l’édification de l’identité institutionnelle. Ce patrimoine peut être de différentes natures : savoir-faire, innovation technique ou encore participation à l’histoire nationale. C’est le patrimoine biographique du fondateur de la marque qui va ici concentrer notre attention. Dans la série Inside Chanel, la maison Chanel place la biographie de Gabrielle au centre de sa communication. Notre question sera celle de la force de cette biographie en tant que patrimoine de marque : comment et dans quelle mesure Inside Chanel permet de construire l’image de marque et d’améliorer l’engagement envers Chanel ? Nous observerons dans un premier temps comment le dispositif de la série met en place une narration aux modalités mythiques. Dans un second temps, nous analyserons, à travers une enquête de terrain, les effets de ce récit mythique sur le public. Cela nous permettra, entre autres choses, de constater qu’Inside Chanel précise la caractérisation de la marque parmi les consommateurs de cosmétiques et de parfums qui prétendent mal connaître la marque et qu’elle améliore l’engagement en particulier chez les femmes qui elles-aussi considèrent leur connaissance faible. Mots- |